Universidad Europea de Madrid

Las TIC como herramienta contra la exclusión social

Este fue el título de la mesa celebrada el pasado mes de Noviembre en la UEM y desde entonces ha pasado el tiempo, y el tiempo sigue sin llevar el mismo ritmo para todos.

Javier Tamarit, responsable de Calidad de la Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS), nos contó que hay personas que no comprenden el paso del tiempo, pero que necesitan que otros inviertan su tiempo en conseguir que ellos planifiquen el suyo.

La Planificación Centrada en la Persona pretende ayudar a personas que por sus circunstancias así lo necesitan a revisar sus intereses, sus sueños, sus metas y a recapacitar acerca de quién y cómo pueden ayudarles a conseguirlos. Es esta nueva forma de entender la asistencia a los colectivos con necesidades especiales lo que nos llevó a pensar que las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) podían y debían adaptarse para servir de herramienta a la facilitación de la construcción de toda una red de apoyos centrada en la persona que los necesita y eso es lo que hemos dado en llamar redPCP.

Pero si bien la PCP llega a nosotros con una clara vocación de servicio orientado a personas con discapacidad mental, sus aplicaciones van más allá. ¿Quién no ha necesitado alguna vez en su vida una ayuda para saber qué hacer con ella?, ¿quién no ha hecho alguna vez un mapa mental tratando de aclarar sus ideas? ¿quién no ha dibujado el futuro en un papel tratando de buscarse un hueco en él? ¿quién no ha pedido opinión y comprensión a su entorno más cercano a la hora de decidir por donde seguir avanzando? ¿Quién no se ha sentido excluido en alguna ocasión por falta de un hueco dentro de su mundo?

Estando convencido de que pocos habrán levantado la mano respondiendo “yo” a las preguntas anteriores, la inmensa mayoría de los mortales hubiera necesitado un entrono PCP para salir de algún que otro bache.

¿Y qué es un bache sino una forma de exclusión?

¿Y cómo pueden ayudar las TIC?, la respuesta es: con mucho cuidado.
Efectivamente, todos hemos oído hablar de la “brecha digital” y es evidente que un mal uso de la tecnología podría llevar a abrir más aún la brecha en aquellos sectores de la población con riesgo de exclusión.

Por eso un proyecto como redPCP debe ser a la vez, un proyecto técnico cuyo resultado sea una herramienta al alcance de cualquiera y un proyecto formativo, casi pedagógico que asegure la inclusión de sus usuarios en la tecnología.

Pero cuidado, inclusión no significa adaptación. Es la tecnología la que debe adaptarse a los diferentes perfiles de usuarios y no al revés. De ahí que la personalización, la flexibilidad y la simplicidad deban ser características intrínsecas de la solución final.

Por eso hemos comenzado por lo más evidente. Evaluar el grado de comodidad de los verdaderos usuarios finales de la tecnología en el entrono de un proyecto centrado en personas discapacidad y hemos comenzado por evaluar la idoneidad de una pizarra digital interactiva como herramienta de captación de información dentro de una sesión PCP.

Al igual que en otras experiencias, los resultados han sido bastante buenos, pero no lo suficiente, por eso hemos diseñado, con ayuda de dos alumnas de informática de la Universidad Europea, un software que mejora los productos estándar y que pretende adaptarse mejor a las necesidades de una sesión PCP donde lo fundamental es la visualización de imágenes y la recolocación de estas por la pizarra.

Ahora sólo queda probarlo, cosa que haremos próximamente.

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